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物流业应借势与电商共同发展
出处:www.byamoret.com   发布日期:2011-12-5 上午 09:20:14   浏览数:1002
    

物流行业的服务水平跟不上电子商务的步伐。电子商务与物流行业是相辅相成的兄弟产业,而近年来电子商务的发展态势不断创新改革,但是物流行业却没跟上这种发展趋势,结果影响整个行业的发展。

中国电子商务研究中心的报告显示,物流货到迟缓、坚持先签字后验货、客服态度不友好等成为消费者投诉最集中的问题,让消费者对电子商务的满意度大大降低。

   由于物流行业的进入门槛较低,没有具备完整的体制,对公司的执行方式控制不足,影响着整体的物流服务水平。因此要从根本上解决电子商务与物流瓶颈的矛盾,应从提高物流行业管理水平、提升服务意识和改变产业结构上入手,让电子商务与物流行业共发展。

 
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